一半的新西兰旅客出行受阻,最常见的原因是……
2024年3月22日 14:1053%的国际旅行者在2023年的旅行中遭遇了取消、极端天气事件和疾病。
新西兰中文先驱网 Sophie 编译 2023年,一半的新西兰旅客遭遇了旅行中断,其中大多数是由航空旅行引起的。
Southern Cross旅行保险公司(SCTI)的《旅行的未来》报告显示,53%的国际旅行者在2023年的旅行中遭遇了取消、极端天气事件和疾病。
最常见的问题与航空旅行有关。近三分之一(30%)的国际旅客遭遇了航班延误、取消或行李丢失。
不需要费力就能找到这样的故事,从被困在飞机上五个小时或等待几个月才能获得航空公司退款,到飞遍世界去找回丢失的行李或航空公司订票出错。
天气是一个不太常见的问题,影响了12%的旅客,其次是疾病,影响了10%的旅客。
SCTI首席执行官Jo McCauley表示,国内游客的情况“基本上差不多”。
总体而言,42%的国内旅客遇到了旅行中断,大多数与飞机有关。
她说:“在过去12个月的所有国内旅客中,21%的问题与航空公司有关:行李丢失、航班延误或取消。”紧随其后的是新冠疫情,影响了11%的旅客。
McCauley说,这些数据与SCTI的索赔情况相符。最多的国际旅行索赔是“旅行变更”,其次是“医疗和撤离”以及“行李和个人物品”。
然而,当比较索赔金额时,医疗和撤离排在第一位,紧随其后的是“旅行变更”。
这可能是因为在国外或紧急情况下,医疗护理或撤离费用可能非常高。
2023年4月,一名访问美国的新西兰人在旅行中头部受伤,需要紧急医疗护理,导致医疗费用高达130万美元。由于该旅客购买了旅行保险,其费用由SCTI支付。
不过,如果人们参加了某种常见的旅行消遣或特殊活动,不符合保险条款,那么他们将不得不自己承担全部费用。
McCauley表示,90%的受访旅行者表示,他们为2023年的旅行购买了旅行保险。
SCTI委托YouGov于2024年1月进行了“旅行的未来”研究,调查了1023名18岁及以上的新西兰人的旅行经历和态度。
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